Content marketing ใช้การเล่าเรื่องและการแบ่งปันข้อมูลเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ ในท้ายที่สุด เป้าหมายคือการให้ผู้อ่านดำเนินการเพื่อกลายเป็นลูกค้า เช่น การขอข้อมูลเพิ่มเติม, การลงทะเบียนสำหรับรายชื่ออีเมล หรือการซื้อ “content” อาจหมายถึง Blog posts แหล่งข้อมูล เช่น White paper, E-Book, digital Video, podcast และอื่นๆ อีกมากมาย

โดยทั่วไปแล้ว อันดับแรกควรให้คุณค่ากับผู้บริโภค ไม่ใช่แค่โฆษณาแบรนด์หรือพยายามขาย  content marketing เป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนและไว้วางใจกับลูกค้า ซึ่งอาจนำไปสู่การขายจำนวนมากเมื่อเวลาผ่านไป ไม่ใช่แค่การทำธุรกรรมเพียงครั้งเดียว

Content marketing ทำงานสอดคล้องกับ online marketing ประเภทอื่น: เป็นวิธีการรวมคำค้นหา SEO เข้ากับเนื้อหาเว็บไซต์ที่สดใหม่ และเนื้อหาที่สร้างขึ้นสามารถแชร์เป็นโพสต์ในโซเชียลมีเดียและในสิ่งพิมพ์ email marketing

การดูการวิเคราะห์สำหรับ content marketing สามารถบอกคุณได้มากมายเกี่ยวกับลูกค้า: สิ่งที่พวกเขามองหาเมื่อมาถึงเว็บไซต์ เนื้อหาประเภทใดที่ทำให้พวกเขาอยู่ในเว็บไซต์นานขึ้นและคอยดูไปรอบๆ ชนิดใดที่ทำให้พวกเขาหมดความสนใจและหนีไป

Content marketing เป็นกลยุทธ์ระยะยาวต่างจากวิธีการเช่น PPC เมื่อเวลาผ่านไป นักการตลาดจะสร้าง library ของเนื้อหาที่จะนำผู้ใช้มาที่เว็บไซต์ผ่านเครื่องมือค้นหาต่อไป

ตามข้อมูลของ Marketo บริษัทการตลาดอัตโนมัติ content library นี้ยังช่วยส่งเสริมความรู้เกี่ยวกับแบรนด์และเพิ่มโปรไฟล์ในฐานะแหล่งข้อมูล และหากผู้ใช้เข้าชมเว็บไซต์เพื่อรับข้อมูล พวกเขาจะจดจำคุณในฐานะผู้มีอำนาจเมื่อถึงเวลาตัดสินใจซื้อ

Content marketing เป็นช่องทางที่ดีสำหรับผู้ที่ชื่นชอบการเขียนหรือการผลิตวิดีโอและเสียง แต่เช่นเดียวกับ online marketing ทั่วไป จำเป็นต้องมีทักษะเชิงกลยุทธ์และการวิเคราะห์ที่แข็งแกร่งด้วย